Il controllo della qualità. Rilevanza strategica ed aspetti tecnico-economici.

Questo studio si fonda sulla premessa che in questi ultimi anni la Produzione sta assumendo nuovamente un ruolo centrale nel processo strategico, non solo nell’ambito delle imprese industriali ma anche nei processi di produzione di beni agricoli, di informazioni, di intermediazione finanziaria, di stoccaggio e trasferimento di merci, di sport e spettacolo, di consulenza e revisione e così via, tipici delle imprese agrarie, bancarie, mercantili e in generale di tutte le imprese che offrono servizi di qualche specie del settore terziario e terziario avanzato. Mentre negli anni ‘80 l’attenzione del management era stata concentrata maggiormente verso l’organizzazione e i ruoli, il marketing e la finanza, si sente oggi l’esigenza di ripensare all’efficienza della Produzione come ad uno dei principali fattori competitivi delle imprese: la performance economica è oggi prevalentemente condizionata dai livelli di produttività e di qualità raggiunti nella Produzione.