I sistemi di controllo nelle imprese. Il ruolo della programmazione

La teoria generale dei Sistemi di Controllo – proponendo un’interpretazione generale e sintetica di tutte le forme di controllo, applicabile anche alle imprese – consente di riconsiderare le diverse forme di controllo di gestione, sia a livello macro, sia a livello micro, come casi particolari del generale modello dei Sistemi di Controllo (Kotter & Heskett, 1992). Questa nuova interpretazione porta a concludere che, se osservate come sistemi dinamici preordinate per conseguire obiettivi, mediante un sistema fondato sulla pianificazione e sulla programmazione, le aziende possono essere considerate esse stesse Sistemi di Controllo per le quali il management sviluppa strategie e politiche necessarie per il conseguimento di quegli obiettivi. In questo studio, mi propongo proprio di dare dimostrazione di queste affermazioni, fondando le argomentazioni sulla teoria generale dei Sistemi di Controllo – osservati nell’ottica del Systems Thinking – che ho elaborato nei miei recenti lavori: Guida al Systems Thinking (2007) e I Sistemi di Controllo (2008).