Grazie ai concetti teorici e a esercitazioni pratiche, il corso porterà gli studenti a: -comprendere i diversi tipi di comunicazione; - apprendere i differenti stili relazionali; -identificare in modo corretto i propri interessi e fini; - verificare e conoscere i reali interessi della controparte; - co-progettare soluzioni strategiche più vantaggiose; -conoscere i bias che incorrono nelle relazioni; - creare relazioni di valore e durature nel tempo.
Prerequisiti
Nessun prerequisito richiesto
Metodi didattici
Le lezioni saranno alternate da fasi di teoria a concrete fasi di pratica per assicurarsi che le nozioni siano state apprese e che ogni studente sia in grado di riprodurre le strategie proposte. Verranno fornite schede, documenti, script e matrici dai quali ogni studente potrà trarre spunto per poi implementare quanto appreso nell’esperienza di tutti i giorni.
Verifica Apprendimento
Modalità scritta obbligatoria + modalità orale facoltativa. La modalità scritta prevede 23 domande a scelta multipla da 1 punto ciascuna e una domanda aperta da 7 punti, per un totale di 30 punti. La modalità orale prevede un'unica domanda e permette di ottenere fino a un massimo di 4 punti aggiuntivi. La durata dell'esame scritto è di 45 minuti. Gli esiti delle prove sono comunicati tramite la piattaforma dell'Università di Pavia.
Testi
"Negoziazione Strategica. Il metodo O.D.I®"di Luca Brambilla
Contenuti
- Introduzione alla Comunicazione Strategica - Il Metodo O.D.I.®: Osserva, Domanda, Intervieni - La matrice degli stili relazionali® - Comunicazione Manipolatoria e Comunicazione Persuasiva - Le Domande Strategiche - Tecniche anti-bias
