• Obiettivi formativi: 1. Fornire agli studenti gli strumenti per comprendere il ruolo strategico dello storytelling nelle attività di Marketing, Branding e Corporate Communication. 2. Approfondire il legame tra narrazione d'impresa e coinvolgimento degli stakeholder. 3. Sviluppare competenze nella creazione e gestione di un progetto narrativo aziendale. • Risultati di apprendimento: o Conoscenze: Comprensione delle principali teorie sul corporate storytelling. Capacità di analizzare case study di narrazione aziendale. Abilità nel creare progetti di narrazione d’impresa o Abilità: Progettare e implementare un piano narrativo coerente con la mission e i valori di un’organizzazione. Utilizzare strumenti e tecniche di storytelling per comunicare con efficacia a diversi pubblici. o Competenze trasversali: Capacità di lavorare in team per la realizzazione di progetti narrativi. Sviluppo di un pensiero critico e creativo applicato alla comunicazione d’impresa.
Prerequisiti
• Conoscenze richieste: o Concetti base di marketing e comunicazione. o Familiarità con le dinamiche organizzative e aziendali (preferibile, ma non obbligatorio). o Nozioni di storytelling e semiotica (preferibile, ma non obbligatorio). • Competenze trasversali: o Capacità di analisi critica. o Abilità di scrittura e comunicazione.
Metodi didattici
• Lezioni frontali: per l’introduzione teorica. • Workshop pratici: per esercitazioni e lavori di gruppo (in tutte le lezioni). • Analisi di case study: per confrontare esempi reali. • Discussioni guidate: per stimolare il pensiero critico.
Verifica Apprendimento
• Esame scritto: con task specifici che richiedono la soluzioni di case study e la realizzazione di output narrativi.
Testi
• Principali: o Fontana, A. (2020). Storytelling d’impresa. La nuova guida definitiva verso lo storymaking, Hoepli • Integrativi: o Salmon, C. (2008). Storytelling: La fabbrica delle storie. Einaudi.
Contenuti
1. La narrazione come leva strategica o Introduzione al corporate storytelling. o Differenza tra comunicazione tradizionale e narrazione d'impresa. o Il potere delle storie per costruire fiducia e connessioni. 2. Elementi fondamentali della narrazione aziendale o Archetipi narrativi e storytelling universale. o Valori, mission e visione come pilastri del racconto aziendale. o Identificazione e coerenza del “tone of voice.” 3. La costruzione della Brand Identity Narrativa o Dall’identità visiva all’identità narrativa. o L’arena narrativa: identificare spazi di racconto autentici e rilevanti. o Storyscaping: integrare narrazione e customer experience. o Workshop pratico: ideare un progetto di narrazione interna. 4. Emotional Design e storytelling persuasivo o Come progettare contenuti che emozionano e coinvolgono. o Trigger emotivi e “psicologia narrativa” del pubblico. o Applicazione delle tecniche narrative a diverse tipologie di pubblico. 5. Strumenti e canali per il corporate storytelling o Narrazione nei media tradizionali. o Digital storytelling: social media, blog, e video content. o Podcast e nuovi format narrativi. 6. Narrazione interna: coinvolgere i dipendenti o Employee advocacy e ruolo dei collaboratori nel racconto aziendale. o Creare una cultura aziendale attraverso storie condivise. o Workshop pratico: progettare una campagna di narrazione interna. 7. Narrazione esterna: il rapporto con gli stakeholder o Come comunicare ai clienti, investitori e comunità locali. o Storie che rafforzano la CSR (Corporate Social Responsibility). o Case study: esempi di narrazione d’impresa efficace. 8. Errori e rischi nella narrazione d'impresa o Riconoscere e gestire i rischi di incoerenza narrativa. o Quando lo storytelling può fallire: casi di studio negativi. o Il recupero della fiducia dopo un fallimento narrativo. 9. Progettare e presentare una narrazione aziendale o Strutturare un piano narrativo completo: obiettivi, target e messaggio. o Realizzazione di un progetto pratico: dalla teoria alla pratica. o Presentazione finale: feedback e valutazione collettiva.